首先检查物理连接并清理接口，更换USB线或接口；若无效，进入设备管理器卸载USB设备及控制器驱动后重启，使系统重装驱动；同时禁用电源管理中的USB选择性暂停设置；最后确认BIOS中已启用USB控制器。

如果您将U盘、移动硬盘或其他USB设备连接到Windows 10电脑时，系统提示“无法识别的USB设备”或设备完全没有反应，则可能是由驱动程序故障、电源管理设置或硬件连接问题导致。以下是解决此问题的具体步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。

一、检查物理连接与更换接口

物理连接不良是导致USB设备无法被识别的常见原因，包括接口松动、数据线损坏或供电不足。通过更换连接方式可快速排除硬件层面的问题。

1、拔下当前的USB设备，并检查USB接口和插头是否有灰尘、异物或变形。

2、使用干净的软布或压缩空气清理接口，避免接触不良。

3、将设备插入电脑后置的USB接口，优先选择带有蓝色标识的USB 3.0接口以确保稳定供电和传输速度。

4、如果使用了USB集线器，请尝试将设备直接连接至电脑，避免因集线器供电不足导致识别失败。

5、更换另一根已知正常的USB数据线进行测试，确认是否为线材损坏。

二、卸载并重新安装USB设备驱动

当驱动程序损坏或加载异常时，系统将无法正确识别USB设备。通过手动卸载驱动并重新连接，可触发系统自动重装驱动，修复识别故障。

1、按下 Win + X 组合键，从弹出菜单中选择“设备管理器”。

2、在设备列表中找到“磁盘驱动器”并展开，定位到您正在使用的USB设备（名称可能包含品牌或“External”字样）。

3、右键点击该设备，选择“卸载设备”，并在弹出的确认框中勾选“删除此设备的驱动程序软件”以彻底清除。

4、等待卸载完成后，拔下USB设备并等待30秒。

5、重新插入设备，系统将自动重新安装驱动程序。

三、更新或重装通用串行总线控制器驱动

若个别设备无法识别，可能是通用USB控制器驱动出现异常。重置整个USB控制器模块有助于恢复所有USB端口的正常功能。

1、在“设备管理器”中，展开“通用串行总线控制器”选项。

2、逐一右键点击列出的所有项目（如USB Root Hub、xHCI Host Controller等），选择“卸载设备”。

3、每卸载一个设备后无需重启，继续卸载其余项目直至全部移除。

4、所有项目卸载完毕后，重启计算机，Windows将自动重新检测并安装默认USB驱动。

四、禁用USB选择性暂停设置

Windows 10的电源节能功能可能会自动关闭未活动的USB端口以节省电量，从而导致设备断连或无法识别。关闭该功能可保持端口持续供电。

1、打开“控制面板”，进入“电源选项”。

2、点击当前所选电源计划右侧的“更改计划设置”，然后选择“更改高级电源设置”。

3、在弹出的窗口中，找到并展开“USB设置”选项。

4、继续展开“USB选择性暂停设置”，将其值修改为“已禁用”。

5、点击“应用”并“确定”保存设置。

五、通过BIOS启用USB控制器

在极少数情况下，BIOS中的USB支持可能被禁用，导致操作系统无法检测任何USB设备。需进入固件设置确保相关选项已开启。

1、重启电脑，在启动初期反复按压 Del 或 F2 键 进入BIOS界面。

2、使用键盘导航至“Advanced”或“Integrated Peripherals”选项卡。

3、查找“USB Configuration”设置，确保“USB Controller”和“Legacy USB Support”均设为“Enabled”。

4、按F10保存设置并退出，系统将自动重启。