首先重启Plug and Play服务并重新插拔设备，接着禁用USB根集线器的电源管理设置，然后卸载并重装问题USB设备的驱动程序，再更新所有通用USB集线器驱动为Generic USB Hub，最后检查BIOS中USB控制器是否启用，确保系统能正常识别USB设备。

如果您在将USB设备连接到Windows 10电脑时，系统提示“此接口未知”或在设备管理器中显示“未知USB设备（设备描述符请求失败）”，这通常意味着系统无法正确识别该设备。此类问题可能由驱动程序异常、电源管理设置或硬件通信故障引起。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。

一、重启Plug and Play服务

Plug and Play服务负责管理设备的检测和配置，若该服务出现异常，可能导致USB设备无法被识别。重启该服务可刷新设备状态，尝试恢复正常通信。

1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口。

2、输入services.msc并按回车，打开服务管理界面。

3、在服务列表中找到Plug and Play服务，右键点击并选择“重新启动”。

4、重启服务后，拔下问题USB设备，等待10秒后重新插入，观察是否被识别。

二、调整USB根集线器电源管理设置

Windows的电源管理功能可能会自动关闭USB设备以节省电量，导致设备通信中断或无法被正确识别。禁用该选项可以防止系统强制关闭USB端口。

1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”。

2、展开“通用串行总线控制器”选项，找到所有名为USB Root Hub的设备。

3、右键点击每一个USB Root Hub，选择“属性”。

4、切换到“电源管理”选项卡，取消勾选允许计算机关闭此设备以节省电量。

5、点击“确定”保存设置，并对所有USB Root Hub重复上述操作。

三、卸载并重新安装USB驱动程序

驱动程序损坏或冲突是导致“未知USB设备”的常见原因。通过卸载现有驱动并让系统重新扫描硬件，可以触发驱动程序的自动重装，修复识别问题。

1、打开“设备管理器”，在“通用串行总线控制器”下找到带有黄色感叹号的未知USB设备（设备描述符请求失败）。

2、右键点击该设备，选择“卸载设备”。

3、确认卸载后，拔下该USB设备。

4、重启计算机，待系统完全启动后，重新插入USB设备。

5、系统将自动扫描硬件更改并尝试重新安装驱动程序。

四、更新通用USB集线器驱动程序

通用USB集线器驱动程序是USB子系统的基础组件，更新为通用驱动程序有助于解决兼容性问题，提升设备识别稳定性。

1、在“设备管理器”中展开“通用串行总线控制器”。

2、右键点击任意一个通用USB集线器，选择“更新驱动程序”。

3、选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”。

4、点击“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”。

5、在列表中选择Generic USB Hub，然后点击“下一步”完成安装。

6、对所有通用USB集线器重复此过程。

五、检查BIOS中的USB设置

如果USB控制器在BIOS中被禁用，操作系统将无法检测到任何USB设备。确保相关设置已启用，是解决底层识别问题的关键步骤。

1、重启电脑，在启动时按下Del 或 F2键进入BIOS设置界面。

2、导航至“Advanced”或“Integrated Peripherals”菜单，查找“USB Configuration”选项。

3、确保USB Controller和Legacy USB Support均设置为“Enabled”。

4、保存设置并退出BIOS，电脑将自动重启。