当运行赛门铁克endpoint protection client软件时，windows用户从windows 7到windows 10都遭遇了蓝屏死机的问题。赛门铁克迅速修复了这一故障。

根据Twitter、Reddit和赛门铁克支持论坛上的用户反馈，他们在应用了10月14日的入侵防御系统（IPS）代码后，Windows电脑设备出现了蓝屏死机的情况。

据用户称，至少影响了Windows 7、Windows 8和Windows 10系统，数十台甚至上千台电脑设备受到了蓝屏死机问题的困扰。

赛门铁克在今早发布了新的入侵防御签名，并承认“在运行LiveUpdate时，Endpoint Protection Client会出现蓝屏死机（BSOD），显示IDSvix86.sys / IDSvia64.sys是BAD_POOL_CALLER（c2）或KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION（13A）异常的源头”。

该公司还提到：“BSOD发生时，入侵防御签名版本为2019/10/14 r61。”

赛门铁克随后发布了入侵防御签名版本2019/10/14 r62，解决了这一问题，用户在再次运行LiveUpdate时将自动应用该版本。

对于尚未遇到BSOD问题的用户，建议按照以下详细步骤进行回滚操作，以避免蓝屏死机情况的发生。

如果无法通过运行LiveUpdate来应用新签名的客户，可以使用以下解决方法来解决BSOD问题：

早在2012年7月，赛门铁克Endpoint Protection Client软件升级时，因存在一个漏洞导致Windows XP系统的部分用户电脑设备反复崩溃，出现蓝屏死机的现象。

*参考来源：bleepingcomputer，Sandra1432编译，转载请注明来自FreeBuf.COM