大批 windows 设备遭遇蓝屏故障，crowdstrike 官方代表在相关 reddit 讨论区向受影响用户提供了应急处理办法。crowdstrike 的技术团队已经查明，该问题源于某些内容的分发，并迅速撤销了相关调整。

紧急修复指南如下：

首先，将系统引导至安全模式或恢复环境；

接着，定位到 C：\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 文件夹；

然后，寻找名为“C-00000291*.sys”的文件并予以移除；

最后，重启电脑恢复正常运行。

据消息显示，“蓝屏事件”曾荣登微博热搜榜首位，众多网友上传截图反映设备异常情况，部分案例中还出现了“csagent.sys”报错信息。此状况同样波及到了全球范围内的 Windows 系统使用者，有技术人员指出，这可能是由于 CrowdStrike 平台出了差错所引发的，尤其在新西兰、澳大利亚、日本以及印度等地，用户的电脑都受到了不同程度的影响。