确认内存条正确安装并清理金手指；2. 核对主板兼容性及内存规格；3. 进入BIOS检查识别情况并重置设置；4. 使用Windows内存诊断工具检测错误；5. 更新BIOS与芯片组驱动以提升兼容性。

如果您在电脑上安装了新的内存条，但系统无法识别或运行不稳定，则可能是由于内存条未正确安装、硬件不兼容或系统设置问题导致。以下是解决此问题的步骤：

本文运行环境：联想 Legion Tower 5i，Windows 11

一、检查物理安装与连接状态

确保内存条已正确插入主板插槽是排查识别问题的第一步。接触不良或插槽错误会导致系统无法检测到新内存。

1、关闭电脑并拔掉电源线，长按电源键释放残余电量。

2、打开机箱侧板，找到内存插槽位置。

3、确认内存条完全插入插槽，两端卡扣是否自动锁紧。

4、若使用单条内存，建议优先插入主板标注为DIMM_A1或颜色标记为主通道的插槽。

5、重新插拔内存条，用橡皮擦轻轻擦拭金手指部分以清除氧化层。

二、验证内存条兼容性

不同品牌、频率或容量的内存混用可能导致兼容性问题，尤其是主板对内存规格有严格限制时。

1、查阅主板说明书或官网支持页面，确认其支持的最大内存容量和类型（如DDR4或DDR5）。

2、核对新内存条的规格参数，包括电压、频率和时序是否在主板支持范围内。

3、访问内存厂商官网的兼容性列表（QVL），查看该型号是否被列为主板认证内存。

4、建议使用相同品牌、频率和容量的内存条进行双通道配置，避免因异型混插引发识别失败。

三、进入BIOS查看内存信息

BIOS能直接读取硬件信息，可用于判断内存是否被底层系统识别。

1、重启电脑，在启动时反复按下Del或F2键进入BIOS界面。

2、切换至“Main”或“Advanced”选项卡，查找System Memory Size或DRAM Frequency等项目。

3、观察显示的内存容量是否包含新安装的部分。

4、如果未显示新增容量，尝试手动重置BIOS设置：选择Load Optimized Defaults并保存退出。

5、若BIOS中仍无反应，可能为插槽故障或内存条本身损坏。

四、运行Windows内存诊断工具

当系统能识别内存但运行异常时，可借助内置工具检测是否存在数据错误或稳定性问题。

1、按下Win + R键，输入“mdsched.exe”后回车。

2、选择“立即重新启动并检查问题”，系统将自动重启并开始扫描。

3、测试过程中屏幕会显示进度条，耗时约10-20分钟。

4、重启进入Windows后，可通过事件查看器查看结果：打开“事件查看器 → Windows日志 → 系统”，筛选来源为“MemoryDiagnostics-Results”的条目。

5、若报告发现错误，应优先考虑更换内存条或调整BIOS中的内存频率设置。

五、更新BIOS与芯片组驱动

旧版固件可能不支持新型号内存条，更新BIOS有助于提升硬件兼容性。

1、记录当前主板型号（可通过设备管理器或主机标签获取）。

2、访问主板制造商官网下载最新版本的BIOS文件及刷新工具。

3、按照说明执行BIOS更新操作，注意过程中不可断电。

4、完成更新后重新安装内存条并开机检测。

5、同时前往设备管理器更新“芯片组驱动”，确保内存控制器正常工作。