答案：设计用户反馈表需包含核心字段如id、user_id、content、type、status、时间戳等，使用合适索引和数据类型，支持扩展。

1. 明确反馈表的核心字段

用户反馈通常包括用户信息、反馈内容、类型、状态和时间等关键数据。基础字段应覆盖这些场景：

• id：主键，自增或使用 UUID
• user_id：关联用户表的外键（可为 NULL，支持匿名反馈）
• content：文本内容，用 TEXT 类型存储较长文字
• type：反馈类型，如“建议”、“投诉”、“Bug”等，可用 ENUM 或 INT 关联字典表
• status：处理状态，如“待处理”、“处理中”、“已回复”、“已关闭”
• contact_info：用户联系方式（邮箱或电话），便于后续沟通
• created_at：创建时间，默认 CURRENT_TIMESTAMP
• updated_at：最后更新时间，自动更新 ON UPDATE
• reply_content：管理员回复内容（可选字段）
• reply_at：回复时间（可选）

2. 示例建表语句

以下是一个结构清晰的建表示例：

CREATE TABLE user_feedback (
  id BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
  user_id BIGINT DEFAULT NULL COMMENT '用户ID，可为空表示匿名',
  content TEXT NOT NULL COMMENT '反馈内容',
  type TINYINT NOT NULL DEFAULT 1 COMMENT '1:建议, 2:投诉, 3:Bug',
  status TINYINT NOT NULL DEFAULT 1 COMMENT '1:待处理, 2:处理中, 3:已回复, 4:已关闭',
  contact_info VARCHAR(100) DEFAULT NULL COMMENT '联系方式',
  created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
  updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
  reply_content TEXT DEFAULT NULL COMMENT '回复内容',
  reply_at DATETIME DEFAULT NULL,
  INDEX idx_user_id (user_id),
  INDEX idx_created_at (created_at),
  INDEX idx_status (status)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='用户反馈表';

3. 设计注意事项

合理的设计能提升维护性和性能：

• 如果 user_id 存在，建立外键约束并关联用户表，确保数据一致性
• 对查询频繁的字段（如 status、created_at）建立索引，加快筛选速度
• 若反馈类型较多或需动态管理，建议将 type 拆为独立字典表（feedback_type）
• 大文本字段（如 content、reply_content）避免在 JOIN 查询中使用，防止性能下降
• 考虑是否支持附件？如需支持，可额外建 feedback_attachment 表关联反馈 ID

4. 扩展建议

根据业务发展可逐步增强功能：

• 添加 source 字段标记反馈来源（APP、Web、小程序）
• 引入 priority 字段表示紧急程度
• 记录操作日志：建 feedback_log 表跟踪状态变更历史
• 支持标签系统：通过中间表给反馈打标签，便于分类分析